Vilkårene
Generelle vilkår for Vlixly
Artikkel 1 - Definisjoner
Under disse forholdene har følgende vilkår følgende betydninger:
Refleksjonsperiode: Perioden som forbrukeren kan utnytte retten til å trekke tilbake;
Forbruker: Den fysiske personen som ikke handler i utøvelsen av et yrke eller et selskap, og inkluderer en avstandskontrakt med entreprenøren;
Dag: Kalenderdag;
Varighet Transaksjon: En avstandskontrakt med hensyn til en rekke produkter og / eller tjenester hvis levering og / eller kjøpsforpliktelse er spredt over tid;
Bærekraftig medium: Alle betyr at forbrukeren eller entreprenøren skal lagre informasjon adressert personlig på en måte som muliggjør fremtidig konsultasjon og uendret reproduksjon av den lagrede informasjonen.
Retten for tilbaketrekking: Forbrukerens evne til å si opp avstandsavtalen i kjøleperioden
Entreprenør: Den naturlige eller juridiske personen som tilbyr produkter og / eller tjenester til forbrukerne på avstand;
Avstandskontrakter: En avtale der, innenfor rammen av et system organisert av entreprenøren for avstandsalg av produkter og / eller tjenester, opp til og med konklusjonen av avtalen, brukes bare en eller flere fjernkommunikasjonsteknikker;
Teknologi for fjernkommunikasjon: betyr at den kan brukes til å inngå en avtale uten at forbrukeren og entreprenøren er sammen i samme rom samtidig.
Generelle vilkår: Selskapets generelle vilkår og betingelser.
Artikkel 2 - Enhetens identitet
Vlixly er en del av JNT-Ecom
E-postadresse: info@vlixly.com
Chamber of Commerce: 81386729
Vatsidentiffikasjonsnummer: NL862066633B01.
Artikkel 3 - Anvendbarhet
Disse generelle vilkårene gjelder for hvert tilbud fra entreprenøren og for hver avstandskontrakt og ordrer mellom entreprenøren og forbrukeren.
Før avstandsavtalen er inngått, vil teksten til disse generelle vilkårene bli gjort tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, før avstandskontrakten er avsluttet, vil det bli uttalt at de generelle vilkårene kan ses på entreprenøren, og at de vil bli sendt gratis så snart som mulig på forbrukerens forespørsel.
Hvis avstandsavtalen er avsluttet elektronisk, ved unntak fra forrige avsnitt og før avstandsavtalen er inngått, kan teksten til disse generelle vilkårene bli gjort tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en slik måte at de enkelt kan lagres på en holdbare data Carrier. Hvis dette ikke er rimelig, før avstandskontrakten er avsluttet, vil den bli oppgitt der de generelle vilkårene kan inspiseres elektronisk, og at de vil bli sendt gratis elektronisk eller på annen måte på forbrukerens forespørsel.
I tilfelle at spesifikke produkt- eller tjenestesituasjoner gjelder i tillegg til disse generelle vilkårene, gjelder de andre og tredje avsnittene mutatis mutandis, og forbrukeren kan alltid stole på den aktuelle bestemmelsen som er gunstig for ham i tilfelle motstridende generelle vilkår. er.
Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkårene når som helst, helt eller delvis ugyldige eller ødelegges, vil avtalen og disse vilkårene forbli i kraft, og den relevante bestemmelsen vil bli erstattet umiddelbart i gjensidig konsultasjon med en bestemmelse som hensikten med originalen så tett som mulig.
Situasjoner som ikke er regulert i disse generelle forholdene, må vurderes "i Ånden" i disse generelle forholdene.
Usikkerheter om forklaringen eller innholdet i en eller flere bestemmelser i våre betingelser bør forklares "i ånden" i disse generelle forholdene.
Artikkel 4 - Tilbud
Hvis et tilbud har en begrenset periode med gyldighet eller gjøres på vilkår, vil dette bli uttrykkelig angitt i tilbudet.
Tilbudet er uten forpliktelse. Entreprenøren har rett til å endre og tilpasse tilbudet.
Tilbudet inkluderer en komplett og nøyaktig beskrivelse av produktene og / eller tjenestene som tilbys. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert for forbrukeren å gjøre en riktig vurdering av tilbudet. Hvis entreprenøren bruker bilder, er disse en riktig representasjon av produktene og / eller tjenestene som tilbys. Åpenbare feil eller feil i tilbudet er ikke bindende på entreprenøren.
Alle bilder, spesifikasjoner og data i tilbudet er indikative og kan ikke gi opphav til kompensasjon eller oppsigelse av avtalen.
Artikkel 5 - Avtale
Med forbehold for bestemmelsene i nr. 4 inngikk avtalen nå, forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller de tilsvarende forholdene.
Hvis forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, bekrefter entreprenøren umiddelbart mottak av godkjenning av tilbudet elektronisk. Så lenge kvitteringen for denne godkjenningen ikke er bekreftet av entreprenøren, kan forbrukeren oppløse avtalen.
Dersom avtalen er avsluttet elektronisk, vil entreprenøren ta passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk overføring av data, og han vil sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrukeren kan betale elektronisk, vil entreprenøren ta passende sikkerhetsforanstaltninger.
Entreprenøren kan - innenfor juridiske rammer - spør om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle fakta og faktorer som er viktige for en ansvarlig detaljert avstand. Hvis entreprenøren på grunnlag av denne undersøkelsen har gode grunner til ikke å konkludere meden, har han rett til å nekte en ordre eller anmodning, gi grunner eller legge til spesifikke forhold for gjennomføring.
Entreprenøren sender følgende informasjon med produktet eller tjenesten til forbrukeren, skriftlig eller på en slik måte at den kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte i et bærekraftig medium:
Besøksadresse for entreprenørens forretningssituasjon der forbrukeren kan gå med klager
Betingelsene under hvilke og hvordan forbrukeren kan utnytte retten til tilbaketrekking eller en klar uttalelse om utelukkelse av retten til uttak
Informasjon om garantier og eksisterende kundeservice;
Informasjonen som inngår i artikkel 4 nr. 3 i disse forholdene, med mindre entreprenøren allerede har gitt denne informasjonen til forbrukeren før avtalen ble utført
Kravene til å avslutte avtalen dersom avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er ubestemt.
I en utvidet transaksjon gjelder bestemmelsen i forrige avsnitt bare for den første leveransen.
Hver avtale er inngått under suspensjonsforholdene for tilstrekkelig tilgjengelighet av de berørte produktene.
Artikkel 6 - Rett til å trekke tilbake
Når du kjøper produkter, har forbrukeren muligheten til å oppløse kontrakten uten å spesifisere en hvilken som helst grunn innen 14 dager. Denne refleksjonsperioden begynner dagen etter mottak av produktet av forbrukeren eller en representant som utnevnes på forhånd av forbrukeren og annonsert til entreprenøren.
Under refleksjonsperioden vil forbrukeren håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Han vil bare pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere om han ønsker å opprettholde produktet. Hvis han utøver sin rett til å trekke tilbake, vil han returnere produktet med alt tilbehør og - hvis det er rimelig mulig - i original tilstand og emballasje til entreprenøren, i samsvar med de rimelige og klare instruksjonene fra entreprenøren.
Hvis forbrukeren ønsker å utnytte retten til å trekke tilbake, er han forpliktet til å gi dette til entreprenøren innen 14 dager etter mottak av produktet. Forbrukeren må gjøre dette kjent med en skriftlig varsel / e-post. Når forbrukeren har gjort det kjent at han ønsker å dra nytte av retten til å trekke tilbake, må kunden returnere produktet innen 14 dager. Forbrukeren må bevise at de leverte varene er returnert i tide, for eksempel gjennom bevis på levering.
Hvis, etter at kunden nevnt i nr. 2 og 3, har kunden ikke indikert at han ønsker å utnytte henholdsvis retten til å trekke tilbake. Produktet er ikke returnert til entreprenøren, kjøpet er et faktum.
Artikkel 7 - Kostnader for uttak
Hvis forbrukeren bruker sin tilbaketrekking, kostnadene ved å returnere produktene til forbrukerkontoen.
Hvis forbrukeren har betalt et beløp, reffer entreprenøren dette beløpet så snart som mulig, men senest 14 dager etter uttak. Tilstanden er at produktet allerede er mottatt av selgeren, eller at et komplett bevis på full avkastning kan sendes inn.
Artikkel 8 - Utelukkelse av retten til å trekke tilbake
Entreprenøren kan utelukke forbrukerens tilbaketrekningsrettigheter for produkter som er beskrevet i nr. 2 og 3. Utelukkelsen av retten til uttak gjelder bare dersom entreprenøren klart har uttalt dette i tilbudet, i det minste i tide for å inngå avtalen.
Utelukkelse av retten til å trekke tilbake er bare mulig for produkter:
skapt av entreprenøren i samsvar med forbrukerens spesifikasjoner;
Det er klart personlig mot sin natur;
som ikke kan returneres på grunn av deres natur;
som kan ødelegge eller alderen raskt;
hvis pris skyldes svingninger i det finansielle markedet at entreprenøren ikke har noen innflytelse på
For individuelle aviser og magasiner;
For lyd- og videoopptak og dataprogramvare som forbrukeren har brutt seglet.
For hygieniske produkter som forbrukeren har brutt seglet.
Utelukkelse av retten til å trekke tilbake er bare mulig for tjenester:
Om overnatting, transport, restaurantoperasjoner eller fritidsaktiviteter som skal utføres på en bestemt dato eller i en viss periode;
hvis levering begynte med forbrukerens uttrykkelige samtykke før refleksjonsperioden er utløpt
om innsatser og lotterier.
Artikkel 9 - Pris
Under gyldigheten som er angitt i tilbudet, økte prisene på produktene og / eller tjenestene å bli økt, med unntak av prisendringer på grunn av endringer i mva-prisene.
I motsetning til forrige avsnitt kan entreprenøren tilby produkter eller tjenester hvis prisene er gjenstand for svingninger i finansmarkedet, og entreprenøren har ingen innflytelse på, til variable priser. Denne lenken til svingninger og det faktum at eventuelle spesifiserte priser er målprisene, er spesifisert i tilbudet.
Prisøkninger innen tre måneder av kontrakten er kun tillatt dersom de er et resultat av lovbestemte forskrifter eller forskrifter.
Prisøkninger fra tre måneder etter at kontrakten er kun tillatt hvis entreprenøren har foreskrevet dette og:
De er et resultat av lovbestemmelser eller forskrifter; eller
Forbrukeren har muligheten til å si opp avtalen på datoen da prisøkningen trer i kraft.
Prisene som er oppført i tilbudet av produkter eller tjenester, er mva.
Alle priser kan skrive ut og skrive feil. Det er ikke noe ansvar akseptert for konsekvensene av utskrift og skriving av feil. Når du skriver ut og skriver feil, er entreprenøren ikke forpliktet til å levere produktet til feil pris.
Artikkel 10 - Overholdelse og garanti
Entreprenøren garanterer at produktene og / eller tjenestene oppfyller avtalen, spesifikasjonene som er angitt i tilbudet, de rimelige kravene til pålitelighet og / eller brukervennlighet og de lovbestemmelser om avtalens konklusjon og / eller statlige forskrifter i avtalen . Hvis avtalt, garanterer gründeren også at produktet er egnet for annet enn normalt bruk.
En garanti fra entreprenøren, produsenten eller importøren påvirker ikke juridiske rettigheter og hevder at forbrukeren kan hevde entreprenøren på grunnlag av avtalen.
Eventuelle feil eller feilfrelle produkter må rapporteres til entreprenøren skriftlig innen 14 dager etter levering. Returen av produktene må være i originalemballasjen og i ny tilstand.
Entreprenørens garantiperiode tilsvarer produsentens garantiperiode. Imidlertid er entreprenøren aldri ansvarlig for den endelige egnetheten til produktene for hver enkelt anvendelse av forbrukeren, og heller ikke noe råd om bruk eller bruk av produktene.
Garantien gjelder ikke for:
Forbrukeren har reparert og / eller behandlet produktene levert seg eller mottatt det reparert og / eller behandlet av tredjeparter;
De medfølgende produktene har blitt utsatt for unormale omstendigheter eller håndtert ellers uforsiktig eller i strid med entreprenørens instruksjoner og / eller har blitt behandlet på emballasjen
Mangelen på er helt eller delvis resultatet av regler fra regjeringen eller vil gjøre med hensyn til naturen eller kvaliteten på materialene som brukes.
Artikkel 11 - Forsendelse og implementering
Entreprenøren vil ta størst mulig omsorg når han mottar og implementerer ordrer for produkter.
Leveringsstedet er adressen som forbrukeren gjør kjent for selskapet.
Med på grunn av det som er angitt i artikkel 4 i disse generelle vilkårene, vil selskapet utføre aksepterte ordrer med forfallshastighet, men senest 30 dager, med mindre forbrukeren har sluttet seg til en lengre leveringsperiode. Hvis leveransen er forsinket, eller hvis en ordre kanskje ikke eller bare delvis utføres, vil forbrukeren bli varslet om dette senest 30 dager etter bestillingen. I så fall har forbrukeren rett til å si opp avtalen uten kostnader og har rett til kompensasjon.
Ved oppløst i henhold til forrige avsnitt, vil entreprenøren tilbakebetale beløpet som forbrukeren har betalt så snart som mulig, men senest 14 dager etter oppløsningen.
Hvis leveransen av et bestilt produkt viser seg å være umulig, vil entreprenøren forsøke å gi en erstatningartikkel. Ved levering vil det bli oppgitt på en klar og forståelig måte som en erstatning av artikkel er levert. For erstatningsmål kan ikke retten til uttak ikke utelukkes. Kostnaden for en returoverføring er for entreprenørens konto.
Risikoen for skader og / eller tap av produkter ligger hos entreprenøren til forsyningsmomentet til forbrukeren eller en forhåndsbestemt representant annonsert for entreprenøren, med mindre annet er avtalt eksplisitt.
Artikkel 12 - Varighetstransaksjoner: Varighet, Avbestilling og utvidelse
Avslutning
Forbrukeren kan avslutte en avtale som er inngått i ubestemt tid og utvide til regelmessig levering av produkter (inkludert elektrisitet) eller tjenester, til enhver tid med hensyn til de avtalte avbestillingsreglene og en melding på ikke mer enn en måned.
Forbrukeren kan avslutte en avtale som er inngått for en fast periode og utvide til regelmessig levering av produkter (inkludert elektrisitet) eller tjenester, når som helst ved utgangen av den angitte semesteret, behørig overholdelse av avtalte avbestillingsregler og en varselperiode på minst en måned.
Forbrukeren kan være avtalene som er nevnt i de foregående avsnittene:
Avbryt når som helst og ikke begrenset til kansellering på en bestemt tid eller i en viss periode;
i det minste avbryter på samme måte som de har blitt konkludert med ham;
Alltid avbryte med samme oppsigelsesperiode som entreprenøren har foreskrevet for seg selv.
Fornyelse
En kontrakt som er inngått i en bestemt periode, og som strekker seg til regelmessig levering av produkter (inkludert elektrisitet) eller tjenester, må ikke fornyes eller fornyes over en viss periode.
I motsetning til foregående avsnitt, konkluderte en kontrakt for en fast periode og utvide til regelmessig levering av daglige nyheter og ukentlige magasiner og magasiner, fornyes for en fast periode på ikke mer enn tre måneder, dersom forbrukeren motsetter denne utvidede avtalen. Kan suspendere slutten av forlengelsen med en varselperiode på ikke mer enn en måned.
En kontrakt som er inngått for en bestemt periode, og som strekker seg til regelmessig levering av produkter eller tjenester, kan kun settes på ubestemt tid dersom forbrukeren kan avbryte når som helst med en melding på ikke mer enn en måned og en melding om ikke mer enn en måned måned. Tre måneder i tilfelle avtalen strekker seg til det vanlige, men mindre enn en gang i måneden, levering av aviser, nyheter og ukentlige magasiner og magasiner.
En avtale med begrenset varighet av vanlig levering av aviser, nyheter og ukentlige magasiner og magasiner (forsøk eller innledende abonnement) fortsetter ikke stille og slutter automatisk ved slutten av forsøket eller innledningsperioden.
Dyrt
Dersom en avtale har en varighet på mer enn ett år, kan forbrukeren avbryte avtalen når som helst etter ett år med en oppsigelsesperiode på ikke mer enn en måned, med mindre reasonableness og rettferdighet motsetter terminering før slutten av avtalt periode.
Artikkel 13 - Betaling
Med mindre annet er avtalt, er beløpene som forbrukeren betaleres innen syv virkedager i begynnelsen av refleksjonsperioden i henhold til artikkel 6 punkt 1. I tilfelle en avtale om å tilby en tjeneste, begynner denne perioden. Etter at forbrukeren har mottatt bekreftelse på avtalen.
Forbrukeren har forpliktelsen til å umiddelbart rapportere unøyaktigheter i betalingsinformasjon som er oppgitt eller spesifisert
Artikkel 14 - Klager
Klager på implementeringen av avtalen må sendes fullt ut og tydelig beskrevet til entreprenøren innen syv dager, etter at forbrukeren har oppdaget manglene.
Klager sendt til entreprenøren vil bli besvart innen 14 dager etter mottakstidspunktet. Hvis en klage krever en lengre behandlingstid, vil entreprenøren svare innen 14 dager med en mottak og en indikasjonsmeddelelse når forbrukeren kan forvente et mer detaljert svar.
Hvis klagen ikke kan løses ved gjensidig avtale, oppstår en tvist underlagt tvisteløsningsprosedyren.
En klage forstyrrer ikke entreprenørens forpliktelser, med mindre entreprenøren spesifiserer noe annet.
Hvis en klage viser seg å være godt grunnlagt av entreprenøren, vil entreprenøren erstatte eller reparere produktene levert gratis, etter eget skjønn.
Artikkel 15 - Tvister
Kun nederlandsk lov gjelder avtaler mellom entreprenøren og forbrukeren at disse generelle vilkårene gjelder. Selv om forbrukeren bor i utlandet.